4027d Stagiair Supportdesk

Stagiair Supportdesk Hoofddorp, Noord-Holland, Netherlands € - 32 - 40 uur Recruitment, NL HeadFirst Group is een toonaangevende, internationale HR-dienstverlener die organisaties helpt bij het professioneel organiseren van vaste en flexibele arbeid. Denk aan het matchen van zelfstandig professionals met opdrachtgevers, het volledig uit handen nemen van het inhuurproces en het adviseren van organisaties over hun personeelsvraagstukken. Dagelijks werken via HeadFirst Group duizenden professionals bij honderden opdrachtgevers in Europa. Los jij graag puzzels op, houd je overzicht als het druk is, en wil je in één stage proeven van bijna elk onderdeel van deze organisatie? Dan is dit misschien wél de leukste stageplek die je dit jaar kunt vinden. Als stagiair Supportdesk ben je het eerste aanspreekpunt voor een brede groep: van collega's met een operationele vraag tot leveranciers, zelfstandig professionals en opdrachtgevers die contact zoeken over hun opdracht, contract of factuur. Je leert hoe je structuur brengt in chaos, hoe je met een glimlach een lastige vraag oplost, en hoe je weet wanneer je moet doorschakelen naar een specialist. Maar we laten je niet alleen achter je scherm zitten: we geven je ook de ruimte om een kijkje te nemen bij de teams verderop in de keten. Wat ga je doen? - Je beantwoordt en registreert vragen en verzoeken van leveranciers, zelfstandig professionals en opdrachtgevers, telefonisch en schriftelijk. - Je ondersteunt daarnaast interne collega's bij operationele en administratieve vraagstukken. - Je zorgt voor correcte vastlegging, doorgeleiding en opvolging van meldingen. - Je plant afspraken, zet acties uit en bewaakt de voortgang. - Je signaleert knelpunten en terugkerende vragen, en denkt actief mee over verbeteringen. - Je werkt met onze interne systemen en platforms, en leert deze snel eigen te maken. Een kijkje in de hele keten : naast je werk op de Supportdesk loop je gedurende je s...