11256 | Bewonersconsulent | regio Rotterdam| € 3500 - € 4500 | (12327)

Wat ga je doen? Als bewonersconsulent ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners tijdens renovatie-, onderhouds- en verduurzamingsprojecten. Je zorgt ervoor dat bewoners weten wat er gaat gebeuren, wanneer werkzaamheden plaatsvinden en wat zij kunnen verwachten. Je begeleidt bewoners gedurende het hele project: van de voorbereiding tot en met de afronding van de werkzaamheden. Daarbij voer je huisbezoeken uit, organiseer je bewonersbijeenkomsten en spreekuren, beantwoord je vragen en verzorg je alle communicatie richting bewoners. Wanneer bewoners vragen, zorgen of klachten hebben, luister je aandachtig en zoek je samen naar een passende oplossing. Je schakelt daarbij regelmatig met uitvoerders, projectleiders, opdrachtgevers en andere betrokken partijen. Dankzij jouw betrokkenheid voelen bewoners zich gehoord en draag je direct bij aan een positieve bewonerservaring én het succes van het project. Waarom deze functie interessant is? - Je hebt dagelijks contact met mensen en maakt zichtbaar verschil in hun woonomgeving. - Je bent betrokken bij projecten die bijdragen aan comfortabeler en duurzamer wonen. - Geen dag is hetzelfde; ieder project brengt nieuwe situaties en uitdagingen. - Je werkt samen met verschillende disciplines binnen de bouw- en vastgoedsector. - Je krijgt veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen jouw projecten. Wat breng je mee? - Minimaal mbo werk- en denkniveau. - Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. - Empathisch vermogen en een klantgerichte instelling. - Het vermogen om bewoners gerust te stellen en verwachtingen goed te managen. - Een proactieve en oplossingsgerichte houding. - Zelfstandigheid én plezier in samenwerken. - Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré. - Ervaring in bewonerscontact, sociaal beheer, dienstverlening of een maatschappelijke functie is een pluspunt.